Ergebnisse und Erfahrungen
In der Pilotphase des Projekts zeigte sich, dass mit der Beratung über Videofon eine hilfreiche Dienstleistung für Personen mit geringem Betreuungsaufwand entwickelt werden konnte.
Videofon erfordert aktive Mitarbeit
Voraussetzung für eine Nutzung des Videofons ist jedoch die Möglichkeit zu aktiver Mitarbeit, da Tätigkeiten zwar von diplomierten Pflegefachkräften angeleitet und begleitet werden können (zum Beispiel Blutdruck- oder Blutzuckermessungen), vor Ort aber selbständig oder mit Hilfe von Dritten durchgeführt werden müssen.
Videofon fördert Gesundheit
Großen Anklang fand das Angebot regelmäßiger gemeinsamer Gedächtnis-trainingsübungen, die von den KundInnen sehr geschätzt wurden und sehr gut über Videofon durchgeführt werden konnten.
Videofon schafft Beziehung
Dass der Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung auch mit Hilfe eines technischen Mediums möglich ist, konnte im Projekt Videofon eindrucksvoll bewiesen werden. Die betreuten KundInnen nutzten den Kontakt zur Pflege-zentrale nicht nur für medizinische Fragen, sondern schätzten vor allem auch die Möglichkeit, alltägliche Sorgen und Anliegen zu besprechen und vertrauensvolle, zudem fachliche kompetente Ansprechpartner außerhalb der Familie zu haben.
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